Số hóa khách hàng để nhận diện, cá thể hóa giao tiếp và mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội!

DOANH NGHIỆP
THỜI ĐẠI KINH TẾ SỐ

TÌM HIỂU NGAY

Dịch vụ của Caresoft 

Caresoft World-Class Contact Center

Được tạp chí CIO Outlook vinh danh Top 10 Châu Á Thái Bình Dương

Trên 2000 công ty đang sử dụng Caresoft để: tối ưu quảng cáo, tương tác, quản lý lead, bán hàng, chăm sóc khách hàng và số hóa dữ liệu khách hàng. Những kết quả mạng lại về doanh thu và hoạt động là rất rõ ràng. 

Sales Automation: Thiết Kế Phễu Bán Hàng

Tối Ưu Digital Marketing

Phễu & Quy Tắc Nghiệp Vụ Bán Hàng - Funnel & Business Rules

  • Tự động nhận lead từ quảng cáo trên facebook, google, zalo & email
  • Đo lường tỉ lệ chuyển đổi theo từng chiến dịch
  • Làm giàu dữ liệu & remarketing
  • Thiết kế quy trình bán hàng - Sales Stages
  • Định nghĩa các quy tắc nghiệp vụ (cách chia lead, phân loại & các biểu mẫu thông tin...)
  • Các hàng động đeo bám - follow up,  up-sales hoặc cross-sales
  • Báo cáo chuyển đổi và năng suất bán hàng

CUSTOMER SERVICE KHÔNG CHỈ LÀ TỔNG ĐÀI

  • Quy trình tổng thể cho từ loại hình dịch vụ
  • Phối hợp liên thông nhiều bộ phận
  • Chiến dịch Outbound & Telemarketing linh hoạt với kịch bản tùy chỉnh
  • Quản lý chất lượng với module QA & tính năng after call survey
  • Dashboard, giám sát và báo cáo phân tích chuyên sâu

"KHO DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG HỢP NHẤT" 

MRS LAN HIỀN

BIBOMART CUSTOMER SERVICE MANAGER

MR. lONG NGUYỄN

APAX CIO

Caresoft giúp chúng tôi có một sản phẩm tương tự các hãng nước ngoài với giá cả rất phải chăng

MR. THỌ CANDO

TIKI SALES OPS LEADER

Các chuẩn mực của ngành dịch vụ khách hàng được Caresoft đưa vào phần mềm rất đầy đủ.

Tất cả trong một phần mềm: Sales, Telemarketing & CSKH. Hệ thống của tôi trở nên đơn giản hơn nhiều

Đăng ký ngay

Phía trước là kỷ nguyên số, hãy cùng Caresoft bắt đầu ngay hôm nay

1900 8936

Caresoft.vn

facebook.com/caresoft.vn